Datenschutzrichtlinie / Datenschutz

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) wird informiert, dass die über die Website bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet werden durch:

Verantwortlicher: CHIMBAY EL MEDANO SL
Steuernummer (CIF): B22755680
Anschrift: Calle Picachos, 2, 38612, El Médano, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spanien
Kontakt-E-Mail: info@chimbay.es

Im Folgenden: der Verantwortliche.
 

2. Erhobene Daten

Über die Website können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

• Kontaktformular: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und Inhalt der Nachricht.

• Reservierungsformular / Buchungssystem: Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Datum und Uhrzeit der Reservierung, Anzahl der Gäste sowie alle zusätzlichen Informationen, die der Nutzer bereitstellen möchte.

• Navigationsdaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, besuchte Seiten, Navigationsdauer sowie andere Daten, die mittels Cookies oder ähnlicher Technologien erhoben werden, gemäß den Angaben in der Cookie-Richtlinie.

Der Nutzer garantiert, dass die bereitgestellten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind, und ist für jegliche Schäden verantwortlich, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Pflicht ergeben können.
 

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Die Daten des Nutzers können zu den folgenden Zwecken und auf Grundlage der jeweils angegebenen Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

Verwaltung von Anfragen über das Kontaktformular

• Zweck: Bearbeitung von Informationsanfragen, Fragen oder Kommentaren, die der Nutzer über das Kontaktformular oder per E-Mail sendet.

• Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers bei Absendung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung eingehender Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verwaltung von Tischreservierungen und gastronomischen Dienstleistungen

• Zweck: Bearbeitung, Verwaltung, Bestätigung sowie gegebenenfalls Änderung oder Stornierung von Reservierungen sowie entsprechende Mitteilungen (Erinnerungen, Zeitänderungen usw.).

• Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Versand kommerzieller Mitteilungen (optional)

• Zweck: Versand von Informationen über Aktivitäten, Veranstaltungen, Angebote oder Neuigkeiten von CHIMBAY, sofern der Nutzer eingewilligt hat oder ein bestehendes Vertragsverhältnis dies erlaubt.

• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse bei Bestandskunden gemäß Art. 21.2 LSSI.

Sicherheit, technische Wartung und Verbesserung der Website

• Zweck: Gewährleistung der Sicherheit der Website, Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung und Erstellung statistischer Analysen zur Verbesserung der Inhalte und Nutzererfahrung.

• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Gewährleistung der Netzsicherheit und Verbesserung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Zweck: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen (steuerliche Pflichten, Lebensmittelsicherheit, behördliche Anforderungen usw.).

• Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Aufbewahrung der Daten

Die Daten werden wie folgt aufbewahrt:

• Kontaktanfragen: für die notwendige Dauer der Bearbeitung und maximal 1 Jahr ab der letzten relevanten Kommunikation.

• Reservierungs- und Rechnungsdaten: während der Vertragsbeziehung und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 5–6 Jahre gemäß Steuer- und Handelsrecht).

• Daten für kommerzielle Mitteilungen: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch durch den Nutzer.

• Navigationsdaten: gemäß der Cookie-Richtlinie und den jeweils festgelegten Aufbewahrungsfristen der verwendeten Cookies.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Grundsätzlich werden Daten nicht an Dritte weitergegeben, außer in folgenden Fällen:

• Gesetzliche Verpflichtung (öffentliche Verwaltungen, Gerichte, Sicherheitsbehörden usw.).

• Dienstleister, die dem Verantwortlichen Leistungen erbringen (Webhosting, Reservierungsplattformen, E-Mail-Dienste, Analysetools, technischer Support usw.), mit denen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurden.

Die Website kann über Drittplattformen innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gehostet werden. Erfolgen internationale Datenübermittlungen, so werden diese mit geeigneten Garantien durchgeführt (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse) gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
 

6. Rechte der Nutzer

Der Nutzer kann jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft: erfahren, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

• Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Löschung der Daten verlangen, wenn diese z. B. nicht mehr erforderlich sind.

• Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aus persönlichen Gründen, insbesondere bei berechtigtem Interesse oder Direktmarketing.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung in bestimmten Fällen verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übertragen.

• Recht, nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: einschließlich Profiling, sofern diese rechtliche Wirkung entfalten oder den Nutzer erheblich beeinträchtigen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer schriftlich Kontakt aufnehmen:

CHIMBAY EL MEDANO SL
Calle Picachos, 2, 38612, El Médano, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spanien

Oder per E-Mail an info@chimbay.es, mit dem Betreff: „Datenschutz – Ausübung von Rechten“ und unter Beifügung einer Kopie eines Identitätsnachweises (DNI, NIE oder Reisepass).

Der Nutzer kann zudem Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD einreichen: www.aepd.es.
 

7. Daten von Minderjährigen

Die Dienste von CHIMBAY richten sich nicht speziell an Minderjährige unter 14 Jahren. Ist der Nutzer unter diesem Alter, muss er die vorherige Zustimmung seiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter einholen.

CHIMBAY behält sich das Recht vor, entsprechende Nachweise einzufordern und Daten zu löschen, die von Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung bereitgestellt wurden.
 

8. Datensicherheit

CHIMBAY hat die technisch und organisatorisch angemessenen Maßnahmen ergriffen, um die Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern, gemäß DSGVO und LOPDGDD.

Der Nutzer erkennt jedoch an, dass Sicherheit im Internet nicht absolut gewährleistet werden kann.
 

9. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

CHIMBAY kann diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an gesetzliche oder technische Änderungen oder an interne Praktiken des Verantwortlichen anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung.

Es wird empfohlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.